Verkaufsbedingungen
1. Verkäufer
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen auf https://alpina-swiss.com bei Osman.B, Einzelunternehmer (entrepreneur individuel), Handelsname ALPINA Swiss, RCS Compiègne 791 067 499, SIRET 791 067 499 00024. Büro: Avenue Claude Nobs 14, 1820 Montreux, Schweiz. Versand- und Retourenlager: 221 zone industrielle du Moulin de Bailly-le-Bel, 60840 Breuil-le-Sec, Frankreich. Kontakt: info@alpina-swiss.com, +41 76 782 60 12.
Firmensitz: 520 allée Brahms, 60100 Creil, Frankreich.
Sie richten sich an Verbraucher. Mit jeder Bestellung akzeptieren Sie die am Tag der Bestellung gültigen AGB.
2. Produkte
Wir verkaufen Mützen, Handschuhe und Schals aus 100 % Alpakawolle. Jede Produktseite nennt die wesentlichen Merkmale des Artikels (Material, Farbe, Maße, Pflege). Die Fotos sind so originalgetreu wie möglich; leichte Farbabweichungen sind möglich. Angebote gelten, solange der Vorrat reicht.
3. Preise
Die Preise verstehen sich inklusive aller Steuern, in der für das Lieferland angezeigten Währung (Euro, Schweizer Franken oder Pfund Sterling), zuzüglich Versandkosten. Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Bei Lieferungen in die Schweiz und in das Vereinigte Königreich können bei der Zustellung Zölle oder Einfuhrabgaben anfallen; diese trägt der Empfänger. Berechnet wird der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung angezeigte Preis.
4. Bestellung
Sie wählen Ihre Artikel, prüfen Warenkorb, Lieferadresse und Gesamtpreis, bestätigen dann Ihre Bestellung und bezahlen sie. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung der Bestellung. Wir können eine Bestellung bei früheren Streitigkeiten, Betrugsverdacht oder fehlendem Lagerbestand ablehnen oder stornieren; im letzteren Fall erhalten Sie den vollen Betrag zurück.
5. Zahlung
Die Zahlung ist bei Bestellung fällig. Akzeptiert werden die an der Kasse angezeigten Zahlungsmittel (Bankkarte, Apple Pay, Shop Pay und weitere angebotene Lösungen). Die Zahlungen werden von unseren Dienstleistern sicher abgewickelt; wir haben nie Zugriff auf Ihre vollständigen Kartendaten.
6. Lieferung
Wir liefern nach Frankreich, Belgien, Luxemburg, Deutschland, Österreich, in die Niederlande, nach Spanien, Italien, Portugal, Irland, in die Schweiz und in das Vereinigte Königreich. Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden versandt (48 Stunden bei hohem Bestellaufkommen), von Montag bis Samstag. Lieferzeiten, Preise und Schwellen für kostenlosen Versand je Land finden Sie in unseren Versandinformationen. Bei erheblicher Verspätung können Sie uns kontaktieren; wird die Bestellung nicht innerhalb der vereinbarten Frist geliefert, können Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen vom Vertrag zurücktreten.
7. Widerrufsrecht
Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, Ihr Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben. Über diese gesetzliche Frist hinaus akzeptieren wir Rücksendungen bis 30 Tage nach Erhalt zu denselben Bedingungen (siehe unsere Rückgaberichtlinie).
Um es auszuüben, teilen Sie uns Ihre Entscheidung durch eine eindeutige Erklärung an info@alpina-swiss.com oder mit dem untenstehenden Formular mit. Senden Sie die Artikel anschließend ungetragen und in der Originalverpackung spätestens 14 Tage nach Ihrer Mitteilung zurück an: 221 zone industrielle du Moulin de Bailly-le-Bel, 60840 Breuil-le-Sec, Frankreich. Die Rücksendekosten tragen Sie, außer bei einem mangelhaften Artikel oder einem Fehler unsererseits.
Wir erstatten Ihnen alle geleisteten Zahlungen, einschließlich der ursprünglichen Versandkosten (bis zur Höhe des Standardversandtarifs), spätestens 14 Tage, nachdem wir von Ihrem Widerruf erfahren haben. Wir können die Erstattung bis zum Eingang der Artikel zurückhalten. Die Erstattung erfolgt über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel. Sie haften für einen Wertverlust der Artikel, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit und Eigenschaften nicht notwendig war.
Widerrufsformular (nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten):
An ALPINA Swiss, 221 zone industrielle du Moulin de Bailly-le-Bel, 60840 Breuil-le-Sec, Frankreich – info@alpina-swiss.com.
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am: … / Erhalten am: …
Bestellnummer: …
Name: …
Anschrift: …
Datum und Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): …
8. Gesetzliche Gewährleistung
Für alle unsere Artikel gelten die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit (Artikel L.217-3 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs) und die Gewährleistung für versteckte Mängel (Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs). Bei einer Vertragswidrigkeit haben Sie ab Lieferung 2 Jahre Zeit, um Ihre Rechte geltend zu machen; Sie können Reparatur oder Ersatz des Artikels oder andernfalls eine Preisminderung oder Erstattung verlangen. Für jede Reklamation schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und Fotos an info@alpina-swiss.com.
9. Haftung
Wir haften nicht für eine Nichterfüllung infolge höherer Gewalt, des Verhaltens eines Dritten oder Ihres eigenen Verhaltens (z. B. einer falschen Lieferadresse). Die Nichtbeachtung der auf der Produktseite angegebenen Pflegehinweise kann die Artikel beschädigen.
10. Personenbezogene Daten
Ihre Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.
11. Kundenservice, Schlichtung und Streitigkeiten
Für Fragen oder Reklamationen: info@alpina-swiss.com. Bei anhaltender Uneinigkeit können Sie sich kostenlos an die Verbraucherschlichtungsstelle wenden: Schlichtungsstelle wird derzeit benannt; ihre Kontaktdaten werden hier veröffentlicht.
Diese AGB unterliegen französischem Recht. Wohnen Sie in einem anderen Land, behalten Sie den Schutz, den Ihnen die zwingenden Bestimmungen des Rechts Ihres Wohnsitzlandes gewähren. Kommt keine gütliche Einigung zustande, wird die Streitigkeit nach den allgemeinen Regeln vor die zuständigen Gerichte gebracht.