Politique d’expédition
Préparation et expédition
La plupart des commandes sont expédiées sous 24 heures après validation du paiement, du lundi au samedi. En période de forte affluence, ce délai peut atteindre 48 heures. Les commandes passées le dimanche ou un jour férié partent le jour suivant.
Nos commandes partent de notre entrepôt en France. C'est un choix logistique : situé au cœur de l'Europe, il nous permet de livrer rapidement partout.
Pays, délais et tarifs
| Destination | Délai après expédition | Livraison offerte dès | En dessous |
|---|---|---|---|
| France | 2 à 4 jours ouvrés | 50 € | 5,99 € |
| Belgique, Luxembourg, Allemagne, Autriche, Pays-Bas, Espagne, Italie, Portugal | 3 à 6 jours ouvrés | 50 € | 7,99 € |
| Suisse | 3 à 5 jours ouvrés | 70 CHF | 9,90 CHF |
| Irlande | 4 à 8 jours ouvrés | 75 € | 8,99 € |
| Royaume-Uni | 4 à 8 jours ouvrés | 63 £ | 8,99 £ |
Les frais exacts s'affichent avant la validation de la commande. Les délais sont indicatifs et peuvent s'allonger en période de forte demande (fêtes de fin d'année, soldes) ou en cas d'événement exceptionnel.
Suivi
Toutes nos livraisons sont suivies. Dès le départ du colis, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi.
Suisse et Royaume-Uni
Ces pays ne font pas partie de l'Union européenne : des droits de douane ou taxes d'importation peuvent être perçus par le transporteur à la livraison. Ils sont à la charge du destinataire.
Autres pays
Nous ne livrons pas encore d'autres pays. Écrivez-nous à info@alpina-swiss.com si vous souhaitez une livraison ailleurs.
Réception du colis
Vérifiez votre colis à réception. En cas de colis endommagé ou d'article manquant, contactez-nous dans les meilleurs délais à info@alpina-swiss.com, avec des photos. Un colis non distribué pour cause d'adresse erronée ou incomplète peut entraîner des frais de réexpédition.